İade Politikası

İade Politikası

Cardify.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde müşteri memnuniyeti en öncelikli hedefimizdir.

İade ve Değişim Süresi

Hazır tasarımlı ürünlerimizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda ne yazık ki iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, uygulama sırasında zarar görmemiş, orijinal ambalajı ve kutu içeriği (temizlik mendili, uygulama kılavuzu vb.) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürünler, tarafımızca iletilecek iade kodu ile merkezimize gönderilmelidir.

Sipariş İptali ve Kişiye Özel Ürünler

Kişiye Özel (Custom) Tasarımlar: Kendi görselinizi yükleyerek oluşturduğunuz ürünler, sizin adınıza özel olarak üretildiği için cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Standart Ürünler: Hazır tasarımlı siparişleriniz, işleme alınmadan (üretim başlamadan) önce iptal edilebilir. Siparişiniz "Hazırlanıyor" aşamasına geçtiyse veya kargoya teslim edildiyse iptal süreci işletilemez.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında; baskı hatası, malzeme kusuru veya kargo kaynaklı hasar tespit etmeniz durumunda, lütfen durumu fotoğraflayarak destek@cardify.com.tr adresine iletin. Hatalı ürünlerde kargo masrafı dahil olmak üzere ücretsiz değişim veya bedel iadesi derhal sağlanır.

Ücret İadeleri

İadeniz onaylandıktan sonra ödediğiniz tutar, kullandığınız ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı/Havale) 3–7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Kargo Ücretleri

Keyfi iade süreçlerinde (ürün hatası dışındaki durumlar) iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır. Ücretsiz kargo limitini aşan siparişlerde, iade sonrası tutar bu limitin altına düşerse, kargo bedeli iade edilecek tutardan mahsup edilir.

Kampanyalı Ürünler

İndirimli veya kampanya döneminde satın alınan ürünlerde iade/değişim hakkınız yasalar çerçevesinde saklıdır; ancak iade kargo bedeli ve kampanya koşulları geçerli olmaya devam eder.